Politica de Envíos
En Zenithi, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura y transparente, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Argentina).
1. Proveedores y origen de los productos
Trabajamos con proveedores internacionales cuidadosamente seleccionados para ofrecerte productos exclusivos y de calidad premium, provenientes de diversos países como Portugal, Bangladesh, Turquía, China, así como artículos fabricados localmente en Argentina.
2. Responsabilidad en la entrega
Nosotros asumimos toda la responsabilidad por la entrega de tu pedido. En caso de pérdida, extravío o cualquier inconveniente durante el transporte, Zenithi gestionará la reposición o el reembolso, conforme a la normativa vigente (Art. 4 y 8 bis, Ley 24.240).
3. Plazo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
4. Plazo estimado de entrega
El plazo de entrega 15 a 25 días hábiles y puede extenderse hasta 60 días corridos, dependiendo de tu ubicación y de la logística empleada.
5. Información y seguimiento
Todas las notificaciones sobre el estado de tu pedido serán enviadas a tu correo electrónico. Es fundamental que revises regularmente tu casilla, incluyendo la carpeta de spam.
6. Tasas aduaneras y gestión por correo
En ciertos casos, tu pedido puede estar sujeto a tasas aduaneras nacionales, gestionadas por MailAmericas (https://mailamericas.com/). Recibirás instrucciones de pago por correo electrónico.
El plazo de entrega depende del momento en que abones la tasa. Cuanto antes realices el pago, más rápida será la entrega.
En caso de recibir este aviso, comunícate inmediatamente por WhatsApp o correo electrónico para que podamos asistirte.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos de entrega correctos. Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos y es devuelto, el reenvío podrá realizarse con un costo adicional.
8. Derecho a información y reclamos
Conforme a los Artículos 4, 10 y 34 de la Ley 24.240, Zenithi garantiza el derecho a recibir información clara y veraz sobre el estado del pedido.
Si tienes algún inconveniente, puedes contactarnos en cualquier momento a través de contacto@tienda-zenith.com para resolver tu consulta o reclamo.
En Zenithi, tu satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad.
Gracias por confiar en nosotros.